Entrega
Rastreando um pedido

O que é o Food Tracker?

Sabemos que o tempo parece não passar quando esperas que a tua comida chegue. Por isso, poderes seguir o progresso da tua encomenda deverá dar-te alguma tranquilidade. Os nossos restaurantes e estafetas utilizam o Food Tracker® para mostrar quando:
- A tua encomenda está confirmada
- A tua refeição está a ser preparada
- A tua comida está a caminho
- A tua comida está a chegar à tua porta

Tem em consideração que o Food Tracker® nem sempre pode fornecer a informação exata mencionada acima quando o restaurante ou o estafeta não atualiza o seu progresso. No entanto, podes sempre verificar o relógio para ter uma ideia do estado da tua encomenda.

Onde encontro o Food Tracker®?
Depois de concluíres a tua encomenda, mantém a aplicação ou a janela do browser (navegador) aberta e o Food Tracker® surgirá automaticamente.

Se o fechares, poderás encontrá-lo iniciando sessão na tua conta JUST EAT. Vai ao menu principal e clica ou toca em “Encomendas”. Encontrarás a tua encomenda atual na parte superior da página e um link para reabrir o Food Tracker®.

Sem historial de encomendas? Não há problema! Consulta o teu e-mail de confirmação para obteres um link para o Food Tracker®.

Porque não vejo nada a mover-se no mapa?
Nem todos os restaurantes e estafetas partilham os seus dados connosco, pelo que não podemos fornecer atualizações em tempo real para todas as encomendas. Continuarás a ver um relógio com o tempo de entrega confirmado pelo restaurante.

Estamos a trabalhar para que todos os restaurantes partilhem os seus dados e forneçam atualizações detalhadas para todas as encomendas e uma melhor experiência de monitorização.

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